perdere turisti online

Nel settore ultra competitivo dei viaggi e del turismo online, ci sono molti modi per perdere e disaffezionare i potenziali clienti….

Come sottolinea una recente ricerca della società di consulenza australiana Art of Online Marketing, esistono diverse ragioni per le quali le imprese del settore turistico stanno perdendo utenti:

1. una scarsa presenza online
2. mancanza di risposte ai commenti e ai feedback online dei viaggiatori
3. risposte lacunose ai commenti online
4. Inserzioni online (banner o altro) fuorvianti
5. Sorprese nascoste come tasse o tariffe aggiuntive
6. Non premiare la fidelizzazione
7. Contenuti e testi scritti con scarsa accuratezza
8. Spammare i clienti con offerte di viaggio di cui non hanno bisogno
9. Fallire nella comunicazione istantanea

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